آخر الأخبار

الرأي الآخر

رسالة مفتوحة إلى شركة السورتراس

18:00

مع انطلاق السنة المدرسية الجديدة شرعت الشركة الجهوية للنقل بصفاقس في بيع اشتراكات النقل المدرسي باعتماد منظومة رقمية يقع عبرها التسجيل عن بعد.حول هذا الموضوع اتصل بالموقع أحد الأولياء( س ب ح ) قائلا انه لا يختلف اثنان حول أهمية رقمنة العملية من حيث ربح الوقت والمال وتفادي صفوف الانتظار،الا أنه عمليا وللحصول على اشتراك نقل مدرسي يتعين على كل تلميد أو ولي القيام بسلسلة من الإجراءات الإدارية والمالية حسب الترتيب الزمني وتتضمن خمس مراحل على الأقل.اولا قيام الحريف داتيا برقن كافة معطياته الشخصية وثانيا طبع الوثيقة (مطلب الحصول على اشتراك يقع تحميله من الموقع الرسمي للشركه وبعد اتمام المرحلة الأولى مع ما تقتضيه من مصاريف نظير عملية الطبع،يتعين ثالالتحاق بالمؤسسة التعليمية التي يرجع إليها التلميذ بالنظر حتى يمضي المدير على شهادة الترسيم أو الحضور الواردة بالوثيقة التي تم طبعها في المرحلة السابقة. ثم الالتجاء إلى مكتب البريد قصد تسديد معلوم الاشتراك وما يتطلبه ذلك من وقوف في صفوف الانتظار ودفع دينار نظير الخدمة المسداة واستلام شهادة تنزيل نقدا.رابعا الوقوف في طوابير أمام شبابيك الشركة في باب الجبلي تحت لهيب الشمس لتقديم الملف والحصول على اشتراك،الا أن العون يطلب منه إرفاق مطلبه بنسخة من ملفه وهو ما لم تعلن عنه الشركة مسبقا لا على موقعها الرسمي ولا من خلال ملصقات أو لافتات كان بالإمكان اعداد ها.وفي الاخير يسلم ملف الاشتراك إلى العون الدي يحتفظ بالنسخة الاصليه ويعيد النظير إلى التلميذ دون منح أي وصل يثبت تقديم الملف لاستعماله بصفة وقتية كبطاقة اشتراك في النقل الى حين اصدار الشركة للبطاقة الرسمية بعد حوالي اسبوعين واستلامها من نفس الادارة.وقبل هذه الإجراءات الطويلة والمثقلة بالمعاليم والمصاريف التي لا طائل من ورائها سوى انهاك جيب المواطن يجب المرور بنفس المسار تقريبا مع إجراءات الترسيم عن بعد لفائدة وزارة التربية.
ويرى هذا المواطن أن الإجراءات اليدوية التي تم اعتمادها في السنة الماضية كانت أيسر وأقل كلفة مالية وتعقيدا مقارنة بالمنظومة الرقمية الحالية باعتبار أن كلا من الشركه والبريد يمتلكان قواعد بيانات يمكن مطابقة معطياتها بشأن مطالب الحصول على اشتراكات نقل مدرسي،كما يرى أن هذه التعقيدات رافقتها سياسة اتصالية فاشلة وشح غير مبرر في المعلومة حول دليل إجراءات مفصل وواضح بضبط قواعد التعامل بين الطرفين.
ادم



nos sponsors